안녕하세요 렌즈몰입니다.
아이엔조이에 메일을 보내서 확인해보도록 하겠습니다.
미국의 경우 연말 연휴가 좀 긴편이라서 늦어질수도 있지만..
16일부터 지금까지면, 벌써 10일이 지났네요.
메일보내면, 보통 2일 안에 답이 오니까, 메일 답변 즉시 답변 남겨드리겠습니다.
감사합니다아~~

회신받았습니다.
아래 내용을 참고해주세요...
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
안녕하십니까, 고객님
저희 EYENJOY를 이용해 주심에 진심으로 깊은 감사를 드립니다.
고객님께서 더욱 편리하고 안전한 이용이 되실수 있도록
최선의 노력을 다할것을 약속 드립니다.

고객님께서 주문하신 제품의 배송과 관련하여
안내말씀 올립니다.

저희 EYENJOY에서 최근 크리스마스 연휴로 인하여
배송 업무가 잠시 중단 되었습니다.
12월 24일부터 12월 28일까지 모든 업무 및 배송 관련 업무가 중단되었습니다.
이로 인하여 고객님께서 주문하신 제품의 배송이 조금 지연 되었으며
모든 제품의 배송 준비가 12월 20일 시점으로
배송 물량의 폭주로 인하여 예상보다 2일정도씩 배송이 지연 되었습니다.
고객님께 불편과 심려를 끼쳐 드린것에 대하여,
진심으로 고객님께 깊이 머리숙여 사과의 말씀을 올립니다.

현재 고객님의 제품은 한국으로 출발하는 항공편에 선적되어
금일 오후 한국으로 이동 되어질 것입니다.
한국 도착후에 세관 통관 검사를 실시하며
이후, 한국 배송을 담당한 기업으로 이전되어
고객님께 직접 연락을 드리고 배송을 완료하게 됩니다.

마지막 순간까지, 고객님의 제품이 정확하고 안전하게 배송 되어질 수 있도록
최선의 노력을 다할것을 약속 드립니다.

감사합니다.
EYENJOY
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------