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렌즈 8개 주문했고 박스에 잘 담겨 왔습니다.
헌데 렌즈 8개중 3개가 비닐포장이 없는체로 왔고 렌즈박스를 뜯으려는 주름과
금방 뜯어질거같은 렌즈박스의 상태로 왔네요.

개별 포장 되었지만 그래도 꺼림직 하네요.
교환 가능하다면 해주셨으면 합니다.

번창하세요.

  • ?
    렌즈마트 2008.12.30 14:47
    안녕하세요 렌즈마트입니다.
    포장이 벗겨져서 제공된 제품에 대해서 불안을 느끼실 것으로 판단되어 글을 남겨드립니다.
    바슈롬 원데이 렌즈의 경우 30개 포장과 40개 포장 제품이 있습니다.
    고객님께서 주문해주신 제품중 일부 포장이 벗겨진 제품은 40개 포장제품에서
    별도로 붙어있던,10개 포장 박스를 제거하는 과정에서
    포장에 붙은 비닐 포장을 부득이하게 제거하게된 것입니다.
    주문하신 렌즈와 동일한 제품으로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    교환을 원하실 경우에는 교환을 해드릴수 있습니다.
    다만, 제품의 상태에 하자가 있는 것은 아니기때문에 왕복 운송료를 부담해주셔야합니다.
    저희 설명으로도 불안을 느끼신다면,
    게시판에 글을 남겨주시면 바로 교환절차를 수행하도록 하겠습니다.
    감사합니다.
  • ?
    김자혜 2008.12.30 14:47
    그랬군요. 미리 알려주셨으면 제가 놀라지 않았을텐데요
    어쨌든 10개짜리 떼어내느라 비닐을 벗길수밖에 없었다는 말씀이지요?
    그렇게 알고 쓰도록 하겠습니다.
    앞으로도 싼가격에 좋은 렌즈 많이 공급해주세요.
    해피뉴열
  • ?
    렌즈마트 2008.12.30 14:47
    안녀하세요 렌즈마트입니다.
    사전에 공지 못해드린점 죄송합니다.
    콘택트렌즈의 경우 배송과정에서 여러가지 변수가 작용하다보니
    한국상황을 반영하여 사전 공지를 미리 작성하는데
    사이트 초기 운영으로 문제가 있었음을 깊이 반성하고 있습니다.
    넓은 마음으로 이해해주셔서 감사드리며
    항상 최선을 다하는 렌즈마트가 되겠습니다.
    감사합니다.

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