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로젠택배에 연락해서 반송요청 하니까 업체 전화번호를 알려달라고 하네요

제 운송장 번호 알려줬는데도 무조건 업체의 전화번호가 필요하다고만 합니다

운송장에는 전화번호가 안적혀 있는데 몇번으로 말하면 되나요?

그리고 운송장에 적힌 영업소로 다시 보내면 되는건 맞나요?

다시 보내고 또 받는 단계가 귀찮아서 그냥 사용해 볼까도 했지만 아큐브 측에 연락을 해서 확인해 보니 얼었다가 녹은 제품은 사용하지 말라고 하네요

교환을 꼭 받아야 되겠어서 글 남깁니다

  • ?
    렌즈마트 2009.01.02 13:36
    안녕하세요 렌즈마트입니다.
    반송 전화번호는 고객님의 핸드폰 문자를 통해서 보내드렸습니다.
    얼었던 제품에 대해서 사용을 금지하는 것은 제조사나 판매사 모두 권장하지 않습니다.
    제 생각에도 반품후 새 제품으로 사용하실 것을 권장합니다.
    감사합니다.

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